Spécialistes des ventes techniques - commerce de gros (CNP 6221)
Description
Les spécialistes des ventes techniques - commerce de gros, vendent des biens et des services techniques tels que du matériel scientifique ou industriel, des services de télécommunications, d'électricité et d'informatique à des entreprises gouvernementales, industrielles ou commerciales, sur le marché national et international. Ils travaillent pour des établissements qui produisent ou fournissent des biens ou services techniques, notamment les industries de produits pharmaceutiques, de fabrication d'équipement industriel, les compagnies de services informatiques et de services de génie et les compagnies d'hydroélectricité. Ils peuvent aussi être des travailleurs autonomes et offrir leurs services en sous-traitance à d'autres entreprises. Les spécialistes des ventes techniques - commerce de gros, qui occupent des postes de supervision sont compris dans ce groupe de base.
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Exemples de titres
- ingénieur commercial/ingénieure commerciale en instruments médicaux
- représentant commercial/représentante commerciale en électricité
- représentant commercial/représentante commerciale en matériel de construction
- représentant technico-commercial/représentante technico-commerciale - vente en gros
- représentant/représentante de commerce d'aéronefs
- représentant/représentante de commerce de fournitures industrielles
- représentant/représentante de commerce de matériel lourds
- représentant/représentante de commerce en logiciels
- représentant/représentante de commerce en matériel de communication
- surveillant/surveillante des ventes techniques
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Classifié ailleurs
- Directeurs/directrices des ventes, du marketing et de la publicité (0611)
- Représentants/représentantes des ventes non techniques - commerce de gros (6411)
- Vendeurs/vendeuses et commis-vendeurs/commis-vendeuses - commerce de détail (6421)
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Fonctions
Les spécialistes des ventes techniques - commerce de gros, exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- faire de la promotion auprès des clients;
- déterminer quels sont les clients éventuels et les solliciter;
- évaluer les besoins et les ressources des clients et recommander les biens et services appropriés;
- fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés au besoin du client;
- rédiger des rapports ou des projets dans le cadre de leur argumentation pour démontrer les avantages de l'utilisation du bien ou du service;
- évaluer les coûts d'installation et d'entretien du matériel ou du service;
- rédiger et administrer les contrats de vente;
- communiquer avec les clients, après la vente, pour résoudre les problèmes et assurer un suivi;
- régler les problèmes techniques affectant le matériel;
- former, s'il y a lieu, le personnel du client quant à l'utilisation et à l'entretien du matériel;
- effectuer, s'il y a lieu, des opérations de vente par voie de commerce électronique sur Internet;
- surveiller, s'il y a lieu, le travail d'autres vendeurs-spécialistes.
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Compétences
Les spécialistes des ventes techniques doivent posséder les compétences et aptitudes suivantes :
- connaissance approfondie du produit ou du service à vendre cela peut exiger de savoir comment faire fonctionner des outils ou de l'équipement, quels sont les facteurs de production utilisés, etc.
- intérêt à rencontrer le public et capacité d'établir des rapports avec les gens et de gagner leur confiance,
- bonnes compétences en communication verbale et écrite, capacité d'écoute,
- il pourrait être utile de connaître des langues étrangères,
- persuasion et persistance,
- bonnes compétences en négociation et tact dans les rapports avec les clients,
- bonnes capacités en analyse, en résolution de problèmes et en prises de décisions,
- capacité de se servir des ordinateurs,
- capacité à travailler en autonomie et comme membre d'une équipe,
- capacité à composer avec le stress,
- permis de conduire,
- capacité à voyager et à s'adapter à d'autres cultures.
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Conditions d'accès à la profession
- Un diplôme d'études universitaires ou collégiales dans un domaine relié au produit ou service est habituellement exigé.
- On peut exiger de l'expérience dans la vente ou dans un domaine technique relié aux produits ou aux services vendus.
- La connaissance d'une langue étrangère particulière, ainsi que des voyages ou une expérience de travail à l'étranger, peuvent être exigés des spécialistes des ventes techniques qui sollicitent un emploi au sein d'entreprises qui importent et exportent des produits et biens techniques.
- Les superviseurs des spécialistes des ventes techniques - commerce de gros, doivent posséder de l'expérience en tant que spécialistes des ventes techniques - commerce de gros.
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Conditions d'emploi
Les spécialistes des ventes techniques- Commerce de gros travaillent le plus souvent à l'intérieur. Certains spécialistes des ventes techniques- Commerce de gros ont la responsabilité de vastes territoires et doivent constamment se déplacer. Ils peuvent en conséquence être loin de leur foyer pendant plusieurs jours ou semaines. D'autres sont chargés de plus petites régions et se déplacent la plupart du temps en voiture pour de courtes périodes. Les frais de déplacement et les dépenses connexes sont de manière générale assumés par l'employeur et les avantages consentis à l'employé peuvent comprendre l'utilisation d'une voiture de la société. En raison de la nature du travail et des déplacements nécessaires, les spécialistes des ventes techniques- Commerce de gros travaillent habituellement plus de 40 heures par semaine, y compris les soirées et les fins de semaine. Presque tous travaillent à temps plein (94 %). Dans cette profession, le travail indépendant n'est pas très fréquent (12 %).
Les salaires sont versés sous diverses formes. Les spécialistes des ventes techniques- Commerce de gros travaillent à la commission lorsque l'employeur verse un salaire ou une allocation aux spécialistes des ventes techniques débutants. Ce mode de rémunération est connu sous le nom de commission avec avance ou salaire plus commission grâce auquel une commission est versée après qu'un certain quota est atteint. Ces spécialistes peuvent également recevoir un salaire assorti de mesures d'incitation qui consistent en une prime fondée sur les réalisations personnelles mesurées par rapport à un quota ou au rendement de la division de la société.
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Rémunération
37 600 $ (annuel) - départ
56 000 $ (annuel) - moyen
83 400 $ (annuel) - haut
On revoit annuellement ou plus fréquemment les revenus si de nouvelles informations deviennent disponibles.
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Études / Formation
- En ellesmêmes, de bonnes aptitudes à la vente ne suffisent pas à réussir au sein d'une profession qui exige que les vendeurs comprennent leurs produits de façon détaillée de même que les exigences de leurs clients.
- Bien qu'un diplôme d'études secondaires puisse suffire, la plupart des employeurs accordent la préférence aux candidats ayant un titre professionnel, un certificat ou un diplôme collégial ou un grade universitaire.
- Il peut être également avantageux de suivre un programme en ventes et marketing.
- Les représentants des ventes doivent se tenir au courant des caractéristiques des nouveaux produits et des besoins changeants de leurs clients et ce, de diverses manières. Ils doivent assister à des foires commerciales où les nouveaux produits et technologies sont exposés. Ils doivent également assister à des conférences et à des congrès afin de rencontrer d'autres représentants des ventes et des clients et de discuter de l'évolution des nouveaux produits.
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Cheminements de carrière
Les spécialistes des ventes techniques peuvent accéder à cette profession soit grâce à des antécédents professionnels dans les ventes ou dans un service/production selon la complexité du produit ou du service vendu. Il arrive fréquemment que les personnes ayant plusieurs années d'expérience au sein d'une société accèdent à des postes de ventes techniques.
La progression vers des postes de gestion des ventes au sein de grandes sociétés est possible grâce à une expérience et à une formation supplémentaire.
Les spécialistes des ventes techniques ayant de l'expérience peuvent travailler dans la formation dans le domaine de la vente ou se lancer en affaires.
Parmi les postes assimilés, mentionnons les acheteurs et les agents de recherche en marketing.
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Perspectives
Les perspectives d'emploi des spécialistes des ventes techniques dans le secteur du commerce de gros sont bonnes pour la période de 2010 à 2014. On estime à 1330 le nombre de personnes employées dans ce groupe au Manitoba en 2010.
La concurrence de plus en plus forte dans l'économie mondiale favorisera la croissance de l'emploi parmi les spécialistes des ventes techniques puisqu'ils doivent expliquer en quoi consistent les caractéristiques de produits nouveaux ou améliorés, offrir des séances de formation et, à l'occasion, assurer un soutien technique continu. En raison du ralentissement économique actuel, certaines entreprises ont embauché davantage de préposés aux ventes afin d'explorer et d'exploiter de nouveaux marchés. À long terme, on s'attend à ce que les secteurs en croissance soient ceux des produits électriques, électroniques et informatiques et des systèmes de communications. Le roulement du personnel tend à être très élevé dans ce domaine, ce qui crée des possibilités pour les nouveaux arrivants.
Les perspectives d'emploi sont plus élevées que la moyenne pour les personnes qui sont en mesure de se tenir au courant de l'évolution constante des produits, qui connaissent les règlements ayant des incidences sur le commerce international et qui possèdent une deuxième langue.
Au sein de cette profession, les emplois sont très uniformément repartis sur l'ensemble de la province. C'est dans le Commerce de gros (63 %) que l'on trouve la plus forte concentration de spécialistes des ventes techniques puis dans le secteur de la Fabrication (10 %) et dans les esrvices professionels, scientifiques et techniques (8 %).
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Emploi selon le groupe d’âge
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Emploi selon l’industrie
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Emploi selon la région
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Emploi selon le genre
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Emploi selon l’auto-identification comme Autochtone
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Pourcentage des minorités visibles dans la profession
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La source des diagrammes ci-dessus est le recensement de 2006.
Associations professionnelles, syndicats et organismes de réglementation...
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