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Travailleurs/travailleuses des services communautaires et sociaux (CNP 4212)
Description
Les travailleurs des services communautaires et sociaux administrent et mettent en oeuvre différents programmes d'assistance sociale et de services communautaires, et aident les clients à régler leurs problèmes personnels et sociaux. Ils travaillent pour des organismes gouvernementaux et de services sociaux, des organismes de soins psychiatriques, des foyers de groupe, des conseils et commissions scolaires, des établissements correctionnels et d'autres établissements.
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Exemples de titres
- agent/agente de maintien du revenu
- agent/agente d'indemnisation et d'assistance sociale
- agent/agente du service des anciens combattants
- aide-comportementaliste
- instructeur/instructrice en dynamique de la vie
- superviseur/superviseure de centre d'hébergement pour femmes
- travailleur/travailleuse auprès des enfants et des jeunes
- travailleur/travailleuse de halte-accueil
- travailleur/travailleuse des services à la jeunesse
- travailleur/travailleuse des services communautaires
- travailleur/travailleuse des services de développement
- travailleur/travailleuse des services d'intervention d'urgence
- travailleur/travailleuse des services familiaux
- travailleur/travailleuse des services sociaux
- travailleur/travailleuse en assistance financière
- travailleur/travailleuse en développement communautaire
- travailleur/travailleuse en foyer de groupe
- travailleur/travailleuse en réadaptation - services sociaux
- travailleur/travailleuse en santé mentale
- travailleur/travailleuse en toxicomanie
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Classifié ailleurs
- Agents/agentes de probation et de libération conditionnelle et personnel assimilé (4155)
- Animateurs/animatrices et responsables de programmes de sports et de loisirs (5254)
- Conseillers familiaux/conseillères familiales, conseillers matrimoniaux/conseillères matrimoniales et personnel assimilé (4153)
- Conseillers/conseillères d'orientation et conseillers/conseillères en information scolaire et professionnelle (4143)
- Conseillers/conseillères en emploi (4213)
- Directeurs/directrices des services sociaux, communautaires et correctionnels (0314)
- Travailleurs sociaux/travailleuses sociales (4152)
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Fonctions
Les travailleurs des services communautaires et sociaux exercent une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- rencontrer les clients pour établir l'historique du cas et obtenir des renseignements pertinents;
- évaluer les forces et les faiblesses des clients;
- aider les clients à faire la part des solutions qui s'offrent à eux et à élaborer des plans d'action, tout en leur fournissant l'aide et l'encadrement dont ils ont besoin;
- aider les clients à trouver et à utiliser les ressources qui existent dans la collectivité, y compris l'aide juridique, médicale, financière, au logement, à l'emploi, au transport, en cas de déménagement, les soins à l'enfance et autres services d'aiguillage;
- remplir le rapport d'admission;
- conseiller les clients qui demeurent dans des foyers de groupe et des maisons de transition, superviser leurs activités et contribuer à la planification avant la libération et de la libération même;
- participer à la sélection des clients pour les programmes dont ils ont besoin ainsi qu'à leur admission;
- évaluer et vérifier l'admissibilité aux avantages sociaux;
- rencontrer les clients pour évaluer leur progrès, les encourager et discuter de différents problèmes ou difficultés;
- diriger les clients vers d'autres services sociaux;
- donner des conseils et aider les bénéficiaires d'aide sociale ou de pensions;
- fournir des services d'intervention et d'abris d'urgence;
- mettre en ouvre et organiser la prestation de services précis dans la collectivité;
- organiser des ateliers de dynamique de la vie, des programmes de traitement d'abus des drogues, des programmes de gestion du comportement, des services à la jeunesse et autres programmes de services communautaires et sociaux sous la surveillance de professionnels de la santé et des services sociaux;
- aider à évaluer l'efficacité des programmes de soins en surveillant attentivement les changements de comportement chez les clients et leurs réactions aux interventions;
- entretenir des relations avec d'autres organismes de services sociaux et fournisseurs de soins de santé intervenant auprès des mêmes clients afin de fournir des renseignements et de s'enquérir de leur progrès;
- coordonner les activités bénévoles des organismes de services publics, des établissements de soins de santé et des organisations d'art et de sport;
- tenir des statistiques sur les programmes à des fins d'évaluation et de recherche.
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Compétences
Les travailleurs communautaires et sociaux devraient posséder les compétences et aptitudes suivantes :
- authentique préoccupation à l'égard du bien-être de toutes sortes de gens;
- sensibilité à l'égard de gens susceptibles d'être exploités ou maltraités;
- tolérance des différences de race, sexe, orientation sexuelle, capacité mentale ou physique, religion, culture et âge;
- capacité à travailler en équipe avec des enfants, des familles et d'autres professionnels;
- excellentes capacités d'écoute et compétences en communication verbale et écrite;
- compétences en résolution de problèmes et en prises de décisions;
- stabilité émotive;
- capacité à composer avec le stress;
- esprit d'initiative et enthousiasme permettant d'organiser et de maintenir des projets;
- bonnes compétences organisationnelles et administratives et en planification;
- gamme variée d'intérêts ou de compétences, p. ex., santé, sports, arts, technologie, cinématographie;
- esprit créatif permettant d'élaborer de nouveaux programmes ou de nouvelles manières de faire les choses.
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Conditions d'accès à la profession
- Des études collégiales ou universitaires spécialisées en travail social, en soins à l'enfance et à la jeunesse, en counseling ou en toute autre discipline des sciences sociales ou de la santé sont habituellement exigées.
- Une expérience du milieu des services sociaux en tant que bénévole ou dans les services de soutien peut suppléer aux exigences scolaires pour certaines professions dans ce groupe de base.
- Les travailleurs des services sociaux peuvent devoir être membres d'un organisme de réglementation provincial dans certaines provinces.
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Conditions d'emploi
Les travailleurs des services communautaires et sociaux travaillent habituellement à l'intérieur. Ils peuvent travailler en soirée et les fins de semaine selon l'organisme qui les emploie et la nature de leur travail. Il est fréquent qu'ils aient à se déplacer au sein de la collectivité.
Les employeurs peuvent demander une vérification du dossier judiciaire ou du registre de l'enfance maltraitée avant de procéder à l'embauche de ces travailleurs. Des permis de conduire et des certificats de premiers soins peuvent également être demandés. La plupart des travailleurs des services communautaires et sociaux travaillent à temps plein (74 %). Dans cette profession, le travail indépendant est rare (2 %).
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Rémunération
25 200 $ (annuel) - départ
35 600 $ (annuel) - moyen
54 500 $ (annuel) - haut
On revoit annuellement ou plus fréquemment les revenus si de nouvelles informations deviennent disponibles.
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Études / Formation
L'Université du Manitoba offre les programmes de diplômes suivants :
- Baccalauréat en travail social [quatre ans : université un an, plus trois ans de travail social].
- Inner City Social Work (ICSWP) Programme ACCÈS (situé au Winnipeg Education Centre), baccalauréat en travail social pour les étudiants ayant des obstacles sociaux, financiers et universitaires les empêchant d'accéder à l'éducation.
- Un certain nombre de programmes d'orientation autochtone sont offerts par le biais de l'Université du Manitoba, Département de l'éducation continue.
- Le programme Northern Bachelor of Social Work qui est offert par le biais de l'Université du Manitoba est un programme de baccalauréat en service social de quatre ans offert à Thompson.
- Le programme de baccalauréat en travail social par télé-enseignement est offert aux étudiants qui vivent à l'extérieur de Winnipeg.
- Certificat en counseling pour les Autochtones par le biais du département de l'éducation continue.
- Programme de certificat en counseling appliqué par le biais du département de l'éducation continue.
- Le programme de pré-maîtrise en travail social prépare au programme de maîtrise pour les étudiants qui n'ont pas un baccalauréat en travail social.
- Maîtrise en travail social M.S.W.
L'Université de Winnipeg offre les programmes suivants :
- Programme préprofessionnel en travail social
L'Université Brandon offre les programmes suivants :
- Baccalauréat en orientation des Premières nations et des Autochtones (B.F.N.A.C.)
- Baccalauréat ès arts ou baccalauréat ès sciences en psychologie
- Programme préprofessionnel en travail social.
La Canadian Mennonite University offre les programmes suivants :
- Baccalauréat ès arts, psychologie
- Baccalauréat ès arts en sciences sociales avec concentration dans les études d'orientation ou les services sociaux
- Programme préprofessionnel en travail social.
Le Collège universitaire du Nord offre les programmes suivants :
- Programme paraprofessionnel de certificat en counseling appliqué
L'Assiniboine Community College offre les programmes suivants :
- Certificat en développement communautaire des Autochtones, volet social (deux ans)
- Certificat de certificat en counseling appliqué, offert par le biais du département de l'éducation continue
- Certificat en soutien communautaire (quatre mois) aussi offert par télé-enseignement.
Le Red River College offre les programmes suivants :
- Certificat en techniques de consultation appliquée (six mois) aussi offert par télé-enseignement,
- Travailleur de soutien familial disponible à temps partiel par télé-enseignement
- Diplôme sur les soins aux enfants et aux jeunes (deux ans)
Le Yellowquill College offre le programme suivant :
- Diplôme de gestion communautaire des Premières nations avec spécialisations en développement social, santé communautaire ou bien-être communautaire
écoles secondaires :
- Certaines écoles secondaires offrent des programmes éducation familiale et communautaire.
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Cheminements de carrière
Une expérience de travail avec les gens, y compris à titre de bénévole, est définitivement un atout lorsqu'on cherche un emploi dans ce domaine.
Les travailleurs avec expérience peuvent accéder à des postes de supervision.
Grâce à des études, une formation et une expérience supplémentaires, les travailleurs des services communautaires et sociaux peuvent accéder à des postes professionnels en services sociaux, tels que travailleurs sociaux de même qu'à des postes à titre de conseillers familiaux, conseillers matrimoniaux et personnel assimilé ou agents de probation et de libération conditionnelle et professions assimilées.
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Perspectives
Les perspectives d'emploi pour les travailleurs des services communautaires et sociaux sont bonnes pour la période de 2010 à 2014. Au Manitoba, on estime
que le nombre d'emplois s'élèvera à 5030 pour 2010.
La situation de l'emploi des travailleurs des services communautaires et sociaux dépend de facteurs tels que le financement gouvernemental d'organismes publics et sans but lucratif offrant des services sociaux. La tendance à l'intégration communautaire des personnes ayant des besoins particuliers est susceptible d'accroître la demande. L'augmentation des dépenses dans le domaine de la santé et des services sociaux pendant la période visée des prévisions pourrait créer de nouveaux emplois, particulièrement pour ceux qui travaillent avec les jeunes, les Autochtones, les personnes handicapées et les personnes ayant des dépendances. On reconnaît de plus en plus les effets de l'ensemble des troubles causés par l'alcoolisation ftale (ETCAF) et le soutien additionnel dont ont besoin les personnes touchées par ces déficiences.Il s'agit d'un domaine professionnel qui attire les jeunes au début de leur carrière et dans certains contextes, le roulement est très élevé.
Les emplois dans ce domaine sont uniformément répartis sur l'ensemble du territoire de la province. La majorité des travailleurs des services des communautaires et sociaux travaillent dans le secteur des Soins de santé et assistance sociale (76 %), et les autres travaillent dans les dministrations publiques (12 %) et les autres services, sauf les administrations publiques (7 %).
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Emploi selon le groupe d’âge |
Cette profession |
Toutes les professions |
| De 15 à 19 ans |
2 % |
7 % |
| De 20 à 24 ans |
12 % |
10 % |
| De 25 à 29 ans |
15 % |
9 % |
| De 30 à 34 ans |
11 % |
10 % |
| De 35 à 39 ans |
12 % |
10 % |
| De 40 à 44 ans |
14 % |
13 % |
| De 45 à 49 ans |
11 % |
13 % |
| De 50 à 54 ans |
11 % |
12 % |
| De 55 à 59 ans |
8 % |
9 % |
| De 60 à 64 ans |
3 % |
5 % |
| 65 ans et plus |
2 % |
3 % |
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Emploi selon l’industrie |
|
| Soins de santé et assistance sociale |
943 % |
| Administrations publiques |
146 % |
| Autres services, sauf les administrations publiques |
90 % |
| Services d'enseignement |
33 % |
| Arts, spectacles et loisirs |
7 % |
| Finance et assurances |
6 % |
| Transport et entreposage |
2 % |
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Emploi selon la région |
Cette profession |
Toutes les professions |
| Nord |
12 % |
5 % |
| Région des parcs |
4 % |
3 % |
| Entre-les-Lacs |
7 % |
8 % |
| Winnipeg |
55 % |
58 % |
| Centre-nord |
3 % |
4 % |
| Sud-ouest |
11 % |
9 % |
| Centre-sud |
3 % |
5 % |
| Sud-est |
6 % |
8 % |
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Emploi selon le genre |
Cette profession |
Toutes les professions |
| Hommes |
29 % |
53 % |
| Femmes |
71 % |
47 % |
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|
Cette profession |
Toutes les professions |
Emploi selon l’auto-identification comme Autochtone |
30 % |
10 % |
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|
Cette profession |
Toutes les professions |
Pourcentage des minorités visibles dans la profession |
0 % |
0 % |
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La source des diagrammes ci-dessus est le recensement de 2006.
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